Klacht: Overlast door lawaai van liften

Helen Huting ✓ Verified op 15 april 2026 over Heimstaden in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heimstaden
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 15 april 2026

Een huurder heeft herhaaldelijk geklaagd bij Heimstaden over het overmatige lawaai van de liften in het gebouw. Het geluid is zo storend dat de huurder elke beweging en stop van de liften kan horen, wat als zeer hinderlijk wordt ervaren. Ondanks contact met zowel Heimstaden als MO2 liften heeft de huurder geen reactie of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren een klacht ingediend bij Heimstaden over het lawaai dat de liften maken. Het geluid is zo luid dat ik precies hoor wanneer de liften in beweging zijn en bij elke stop klinkt er een bonkend lawaai, alsof er iemand met een hamer tegen de lift slaat. Daarnaast heb ik ook contact gehad met MO2 liften, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie of oplossing ontvangen van Heimstaden. Deze situatie is zeer hinderlijk en ik verzoek u om dit probleem structureel op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een structurele oplossing voor het lawaai van de liften.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Heimstaden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heimstaden

Reactie van de melder van de klacht Helen Huting

1 dag geleden - Heimstaden reageert niet op klachten. Als de klacht al verholpen wordt, wat in veel gevallen niet zo is, dan wordt het halfbakken gedaan. Wij hebben een handtekeningenactie gehouden in de twee flats van Heimstaden op de van de Veldelaan in Alkmaar en van de 240 woningen heeft meer dan 90% van degene die open deden klachten over Heimstaden. Dit is een landelijk gegeven. We zijn bezig met de huurcommissie, woonbond, juridisch loket en de volgende stap is een advocaat. Om sterker te staan zijn we bezig een bewonerscommissie te formeren, maar tot nu toe ook geen bericht van Heimstaden behalve dat ze het verzoek hebben ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helen Huting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM