Klacht: Verlichting in portiek en trappenhuis werkt niet

klager0813d402 op 30 oktober 2026 over Heimstaden in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heimstaden
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Er is een probleem gemeld over de niet-functionerende verlichting in het portiek en trappenhuis van een woning van Heimstaden. Ondanks herhaalde reparatieverzoeken en contact met de klantenservice, is er tot nu toe geen oplossing geboden. De klager uit zijn bezorgdheid over de veiligheid en vindt het onacceptabel om servicekosten te betalen voor een gebrek aan service.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds mei/juni bezig om melding te maken van een probleem met de verlichting in het portiek, die 24/7 brandt, en de verlichting in het trappenhuis, die volledig defect is. Ondanks het indienen van twee reparatieverzoeken en het meerdere keren bellen en e-mailen, is er tot op heden niets opgelost. Het is inmiddels november en het is levensgevaarlijk om in het donker thuiskomen. Ik vind het onacceptabel dat ik €66 aan servicekosten betaal voor het leveren van geen service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om directe actie om de verlichting te repareren of ik overweeg de huurcommissie in te schakelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Heimstaden

Reactie van de melder van de klacht klager0813d402

3 dagen geleden - Het is niet eens een 1 waard

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM