Een huurder heeft herhaaldelijk geprobeerd om een duidelijk antwoord van Heimstaden te krijgen, maar ontvangt geen reactie. De huurder voelt zich genegeerd en is teleurgesteld over de communicatie van het bedrijf.
Ik ben al een paar weken bezig om een eerlijk antwoord te krijgen.
Maar ze durven volgens niets te zeggen
Door een eerlijk antwoord van ze krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
