Klacht: bestelling nog altijd niet ontvangen

roos winne op 23 april 2014 over Heels-high.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 april 2014

Een klant heeft op 9 april een bestelling geplaatst en betaald bij Heels-high.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie gekregen en maakt zich zorgen over het verloren gaan van het geld, aangezien het de eerste bestelling bij dit bedrijf is.

Mijn Klacht:

Heb reeds van 9 april bestelling betaald,nog altijd niks ontvangen!
Heb al gemaild ,maar krijg geen antwoord,ben ongerust mijn geld kwijt te zijn ,want ken de firma niet en is mijn eerste bestelling daar.
Hopelijk komt alles in orde.

Gewenste Oplossing:

Laat mij weten a u b ofik mijn bestelling ga ontvangen en of de on line site te getrouwen is.dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heels-high.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heels-high.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten