Mijn Klacht:
Ik bestelde een proefpakket van Trimatol en kreeg ongevraagd een volledig pakket opgestuurd.
En ze hielden zonder toestemming dit geld van je rekening.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Een klant heeft een proefpakket van Trimatol besteld, maar ontving zonder toestemming een volledig pakket. Daarnaast werd er ongevraagd geld van zijn rekening afgeschreven.
Ik bestelde een proefpakket van Trimatol en kreeg ongevraagd een volledig pakket opgestuurd.
En ze hielden zonder toestemming dit geld van je rekening.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM