Terug

Klacht: Terug betaling ongewenst 3tubbe van elke soort gekregen

myriam goderie op 12 januari 2014 over Health-C-P in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Health-C-P
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 12 januari 2014

Een klant van Health-C-P heeft een proefpakket besteld en betaalde hiervoor verzendkosten met een creditcard. Drie weken later ontving zij onverwacht drie tubes van elke crème, met hoge kosten vermeld in de bijgevoegde brief, en ontdekte dat de bedragen al van haar rekening waren afgeschreven. De klant is van plan het pakket terug te sturen.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik had een proef pakket besteld van iris en A+ creme moest daar 4euro verzendkosten voor betalen met visa kaart. Krijg ik 3weken later 3tubbe van elke creme in mijn bus met een brief er bij dat het ene 165euro en het andere 162euro kost en dit van de visa betaald word dat kan toch zo maar niet dacht ik ja dus wel he want heb deze week uittreksel gekregen en de beide bedragen zijn eraf dat mag en kan zo maar toch niet wel? Ik ga morgen het pakket (aangetekend verzenden) mvg myriam goderie

Gewenste Oplossing:

Ik had graag mijn geld terug gekregen ik wil de produkten niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Health-C-P

Alle klachten over Health-C-P →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Health-C-P
Zo werkt het