Mijn Klacht:
had proefpakket besteld moest alleen verzend kosten betalen met creditcard waar ze het nummer van wilden en tevens schrijven ze ook nog eens 165 euro af van mijn creditcard
Gewenste Oplossing:
geld terug 165euro
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een proefpakket besteld bij Health-C-P, waarbij alleen verzendkosten betaald moesten worden. Ondanks deze afspraak werd er echter 165 euro van zijn creditcard afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
