Fransvandorst op 15 januari 2014 over Health-C-P in de categorie Computerwinkels
Er zijn drie tubes gezichtscrème ontvangen zonder dat er een bestelling was geplaatst. Daarnaast is er een bedrag van 165 euro van de creditrekening afgeschreven zonder toestemming.
Onze klacht is dat wij zonder besteld te hebben 3tubes gezichtscrème hebben thuis gestuurd gekregen. Het over 165 euro dat ze zomaar van onze creditrekening afschrijven.
De tubes terugsturen en het geld teruggestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
