Mijn Klacht:

November 2016 heeft HWKoeltechniek een airco bij mij geïnstalleerd. Functioneerde eerst prima; augustus 2017 deed hij het niet meer. Er bleek blijkbaar toch ergens een lekje te zitten want het gas was eruit. Sindsdien heb ik, met veel moeite en geduld, tot vier keer toe een reparatieafspraak met ze weten te maken. Alle vier de keren is niemand verschenen. Ook geen berichtje vóór of achteraf.
Ze laten je gewoon barsten. Als je het niet leuk vindt om zo onbeschoft te worden behandeld, ga dan naar een ander bedrijf.

Update:
Na indienen van deze klacht en het mailen van een formele ingebrekestelling werd ik binnen tien minuten teruggebeld. Nog één keer een kans gegeven, en…. Jawel, vandaag (16 november) is er wél iemand op de afgesproken tijd verschenen, en de airco is gerepareerd! Mijn klacht is dus opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als de airco afdoende gerepareerd is.