Klacht: Onjuist bedrag ontvangen na wisselen van geld

klager234d1339 ✓ Verified op 30 oktober 2026 over GWK Travelex in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Na het omwisselen van 250€ voor 180£ ontving de klager slechts £150 in de envelop. Dit heeft geleid tot teleurstelling en het gevoel benadeeld te zijn. Tot op heden heeft de klager nog geen contact opgenomen met GWK Travelex over deze situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik 250€ omgewisseld voor 180£. Toen ik thuiskwam en de envelop opende, zat er echter maar £150 in. Dit is zeer teleurstellend en ik heb het gevoel dat ik ben benadeeld. Ik heb nog geen contact gehad met GWK Travelex over deze kwestie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het ontbrekende bedrag van £30 terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GWK Travelex

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM