Een klant heeft in juli vorig jaar een Guess clutch aangeschaft, maar constateert nu dat het hangsel en de ijzeren hangertjes zijn verroest. Dit betreft de Isabeau Large Crossbody Top Zip Silver.
Ik heb vorig jaar juli mijn guess clutch gekocht.
Maar nu na een jaar is het hangsel al helemaal verroest de ijzeren hangertjes. Het gaat om de Isabeau Large Crossbody Top Zip Silver
Ben tevreden als ze met een goede oplossing komen. Zoals een nieuw hangsel of deel van het geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
