Terug

Klacht: Klacht over defecte broek zonder hulp van klantenservice

klager079488f3 ✓ Verified op 15 september 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 september 2026

Een klant heeft een broek gekocht bij ZARA die snel defect raakte, waarbij de onderkant losging. Ondanks het feit dat de broek slechts kort is gedragen en nooit gewassen, ontvangt de klant geen hulp van de klantenservice omdat de aankoopbon is verlopen. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan ondersteuning van ZARA in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek gekocht bij ZARA, maar de onderkant is helemaal los gegaan. Ondanks dat ik de broek slechts kort heb gedragen en nooit heb gewassen, kan ik geen hulp krijgen omdat de bon over datum is. Dit vind ik zeer teleurstellend en ik had verwacht dat ZARA me zou kunnen helpen bij dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een passende oplossing, zoals een vervangende broek of een terugbetaling.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA

Reactie van de melder van de klacht klager079488f3

3 uur geleden - Niemand wilt mij helpen De kleren gaan zo snel kapot

Alle klachten die gemeld zijn door klager079488f3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het