klager51da5e25 op 19 september 2026 over Scapino in de categorie Kledingwinkels
Tijdens een bezoek aan Scapino vond de klager de benadering van een medewerker te opdringerig, wat leidde tot een onaangename winkelervaring. De klager benadrukt het belang van goede training voor medewerkers in klantbenadering om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Tijdens mijn bezoek aan Scapino ervaarde ik dat een medewerker te opdringerig was in zijn benadering. Dit maakte mijn winkelervaring onaangenaam en ik voelde me niet op mijn gemak. Ik vind het belangrijk dat medewerkers goed getraind worden in klantbenadering, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring ondervinden.
Ik verzoek Scapino om meer personeelstraining te geven om de klantbenadering te verbeteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
44 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scapino
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
