Klacht: Guess horloge cc

Paulmarion op 09 augustus 2018 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een klant heeft op 20 juni een Guess horloge bij een juwelier ingeleverd voor reparatie, omdat de sluiting niet goed werkte. Na het betalen van €20 verzendkosten en de mededeling dat er een nieuwe band nodig was, heeft de klant tot 9 augustus nog steeds geen horloge ontvangen en moet bovendien €135 betalen voor de nieuwe band. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd en de extra kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 juni horloge bij een juwelier gebracht sluiting werkte niet goed . Horloge Moest op gestuurd worden naar Frankrijk . Ik moest €20, verzendkosten betalen maar dacht oké moet toch gemaakt worden .er moest nu een nieuwe band op want de sleuting was lam .dacht wat gek voor zo duur horloge (€600) .nu is het 9 augustus heb nog geen horloge die terug is bij de juwelier . Ze hebben al een paar gebeld en krijgen te horen dat het onderweg is maar nog steeds niks . Ik moet ook nog €135 betalen voor die nieuwe band . Ik baal hier echt van . Voor mij nooit meer zo duur horloge .

Gewenste Oplossing:

Dat ik snel mij horloge terug heb en weer om kan doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM