Klacht: kapotte i-phone en wordt van het kastje naar de muur gestuurd

bobber1966 op 17 juni 2014 over GSMWIJZER.NL in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2014

Een klant van GSMWIJZER.NL heeft problemen met een kapotte iPhone die niet meer opstart. De klant ervaart frustratie doordat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd zonder een oplossing voor het probleem te krijgen.

Mijn Klacht:

phone doet niks meer kan ook niet meer worden aangezet

Gewenste Oplossing:

als ik de kosten terug krijg die ik nu zelf moet gaan maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)