Wij hebben een telefoon met abonnement afgesloten bij GSM web. Na ongeveer 3 weken kregen we een brief dat de aanvraag was afgewezen. Hierop hebben we een sim only abonnement afgesloten. Nadat we ingelogd hebben wij de provider, blijkt dat... Lees meer
Maandag heb ik contact opgenomen met klanteservice Tele 2. Me moeder wilde graag haar abonnement verlengen. Omdat ze duitstallig is vroeg ze aan mij voor te bellen. Oke dit gedaan. Eerste keer toen ik iemand aan de telefoon... Lees meer
Mijn oplader van de Samsung s8 is niet goed.
Ik kan m opsturen met de nodige formulieren die ik uit moet printen. Maar nu kan ik mijn telefoon niet gebruiken want ze sturen geen vervanging.
Dan heb ik pech wordt... Lees meer
Drie weken geleden bestelde ik een abonnement (T Mobile) met telefoon bij GSMWeb. Het abonnement was al ruim een maand daarvoor ingegaan, maar omdat ik op reis was en de telefoon te laat geleverd werd (toen ik al op reis... Lees meer
Op 27 juli heb ik een iphone 7plus in kleur jet black besteld bij gsmweb met een 2 jarige abonnement dat per 1 september in zou gaan. Op 3 augustus om 13.06 uur belde ik de klantenservice om te informeren... Lees meer
Binnen 14 dagen heb ik aangegeven af te willen zien van aankoop. De nieuwe iPhone heb ik alleen volledig opgestart inclusief login via Apple ID om te testen. Daarna alles weer verwijderd en aangegeven om de telefoon terug te sturen.... Lees meer
Ik heb ruim een maand geleden een toestel met abonnement besteld op de website staat nu nog steeds 1 a 2 dagen levertijd. Vaak gebeld en alleen maar aan lijntje gehouden. Mijn. Nieuwe abonnement is nu ingegaan met de kosten... Lees meer
ik zou al vanaf 3-07-2017 mijn toestel ontvangen. dagelijks krijg ik te horen dat et nog steeds niet op voorraad is. uiteindelijk zou ik hem op zaterdag 08-07-2017 ontvangen. Nu kreeg ik weer een mail dat mijn toestel misschien op... Lees meer
Ik heb inmiddels 2 weken geleden mijn Tele2 abonnement met toestel laten verlengen bij GSMWeb. Tele2 had meteen de eerste dag de simkaart netjes geregeld. Mijn levering van mijn toestel vanuit GSMWeb bleef echter uit. Nu 2 weken en talloze... Lees meer
Verlenging aangevraagd. Hoor ik niets op. Besloten om het niet door te laten gaan. Na 4 mails nog geen reactie. Wilde ergens anders de verlenging aanvragen, echter moet gsmweb de reservering opheffen. Aangezien zij niet reageren zal dat niet gaan.... Lees meer