Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon omdat hij in plaats van een matras een dekbed heeft ontvangen. De klant stelt dat de levering niet overeenkomt met wat er besteld is. De klacht is goedgekeurd.
Krijg ik een dekbed moet matras zijn klopt niet .
Wil graag dat matras
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
