Een klant heeft een wandelarrangement aangeschaft bij de Moerse Hoeve via Groupon, maar kan deze niet meer gebruiken omdat de samenwerking is beëindigd. De bon is nog geldig tot 11 mei 2021 en is verlengd vanwege corona. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de bon ergens anders te gebruiken of om een tegoedbon te ontvangen.
Mijn wandelarrangement bij de moerse hoeve kan ik niet meer gebruiken want ze zijn gestopt met Groupon. De bon is nog geldig tot 11 mei 2021.in verband met corona was die verlengt. Is het mogelijk om hem ergens anders te gebruiken of eventueel een tegoed bon.
Als ik een tegoed bon krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
