Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik een Groupon voucher voor een Fletcher 3 gangen keuzemenuvoor 2 personen gekregen. Door de lockdown kon ik die niet verzilveren.Nu weer wel t/m 30 september. Toen ik dat wilde doen voor morgen 30 september (op de bon stond dat ik het zelfs op de dag van keuze tot 17.00uur kon reserveren) Bleek geen enkel restaurant in Zuid Limburg nog een boekingsmogelijkheid te hebben.
Omdat ik Groupon om raad wilde vragen, wat nu te doen met die bon (was tenslotte niet goedkoop) kreeg ik een bandje aan de telefoon waarop vermeld werd dat Grouponmedewerkers thuis werkten en dus niet telefonisch bereikbaar waren. Fijne dag verder! Nou dat was wel heel vervelend. Gaat onze bon nu verlopen zonder dat wij waar voor het geinvesteerde geld krijgen? We konden niet eerder boeken ivm omstandigheden waaronder een zware operatie. Heel wrang allemaal maar wat kunnen we doen???
Gewenste Oplossing:
Als de termijn verlengd wordt waarop we gebruik kunnen maken van de voucher of als men ons het geld terug betaald van de gekochte voucher...
