Klacht: Verworven credits na eerdere klachten verdwenen

C van der Kuip op 04 september 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 4 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een paar miskleunen afgelopen zomer door Groupon hebben wij credits gekregen, in totaal voor € 203. Nu twee smartphonehouders gekocht, incl verzendkosten € ca 17. Dit is betaald van de credits, die nu opeens op 0 staan. Er is dus € 186 verdwenen.
Wat ik ook doe om contact te krijgen, ik krijg geen contact. Diverse keren gemaild, geen antwoord. Heel erg vaak geprobeerd te chatten,op verschillende dagen, verschillende tijden, krijg geen enkel contact.

Gewenste Oplossing:

Ik zou deze kwestie graag opgehelderd hebben, m’n credits terug, of nog liever gewoon m’n geld, maar dat is eerder al niet gelukt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C van der Kuip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM