Terug

Klacht: Verkeerde maat molton

jehoentje op 12 september 2024 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 september 2024

Een klant heeft een molton voor een matras van 180x200 cm aangeschaft, maar constateert dat de maat niet vermeld staat op het product zelf. De klant moet het verkeerde product op eigen kosten retourneren naar Italië, wat als onredelijk wordt ervaren, aangezien de maat niet klopt en dit niet de schuld van de klant is.

Mijn Klacht:

Een molton voor mijn matras gekocht, 180x200cm. Nergens op de molton staat een maat, alleen op een stuk karton handgeschreven. De molton past bij lange niet en ik moet zelf het pakket retourneren en de kosten ervoor betalen. Aangezien het teruggestuurd moet worden naar Italië op eigen kosten, is dat een hoog bedrag zeker omdat de maat niet past en het niet mijn schuld is.

Gewenste Oplossing:

Retourkosten gratis aanbieden in dit geval.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht jehoentje

1 jaar geleden - Doen er niks mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jehoentje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het