Mijn Klacht:
het bedrijf is failiet. Hoe gaan we dit oplossen? wij hebben al btaald.
Gewenste Oplossing:
als wij ons geld terug hebben
Klacht: valet parking euroland parking
[email protected] op 15 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw de Waal, Bedankt voor uw bericht. Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij niet tijdig kunnen reageren op uw kwestie, waardoor deze klacht is verlopen. Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door...
Een klant heeft een probleem met valet parking bij Euroland Parking, aangezien het bedrijf failliet is gegaan en zij al hebben betaald. De klant vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 23 maart 2016 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw de Waal,
Bedankt voor uw bericht.
Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij niet tijdig kunnen reageren op uw kwestie, waardoor deze klacht is verlopen.
Wij gaan er vanuit dat uw kwestie inmiddels is opgelost door onze klantenservice medewerk(st)ers.
Indien uw kwestie nog actueel is helpen wij u graag verder.
Graag ontvangen wij hiervoor uw situatiebeschrijving in een geheel nieuw bericht o.v.v. uw controlecode.
Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
