Een klant heeft twee trainingspakken en twee handschoenen besteld via Groupon, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant verzoekt om een terugbetaling en voelt zich misleid door het bedrijf.
Hoi, ik heb 2 trainingspakken gekocht maar heb het nog steeds niet ontvangen.
Ik heb 2 handschoenen gekocht, deze heb ik ook nog steeds niet ontvangen.
Ik wil mijn geld terug. Ik ben in de maling genomen door jullie.
Groetjes
S. Mahomedrazi
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
