Klacht: Ticket

Sandra buur op 24 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant heeft twee tickets gekocht voor een evenement dat door de coronamaatregelen niet kon doorgaan. Ondanks eerdere communicatie dat de tickets later gebruikt konden worden, blijken ze nu ongeldig te zijn. De klant verzoekt om een oplossing, zodat zij alsnog gebruik kan maken van de tickets.

Mijn Klacht:

Ik had 2 tickets gekocht voor Youssef geldig tm 31 maart 2020 echter door Corona ging het sluiten en konden wij er geen gebruik van maken. Er werd mij verteld dat ik deze tickets toch mocht gebruiken later in het jaar.
Nu wil ik binnenkort heengaan maar mijn tickets den het niet
F88cb8b47d
9 vc4b9f7y8

Dit zijn de ticketnummers.

Ik hoop dat u hier een oplossing voor gaat vinden want wij Willenheel graag hier heen

Met vriendelijke groet
Sandra Buur

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er wordt nagekomen wat ons beloofd is en dat wij geldige tickets hebben

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra buur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM