Mijn Klacht:
Na het bestellen van een topdek matras waar de kwaliteit van tegen voel krijg ik het niet voor elkaar het artikel volgens wettelijke procedure te retourneren. Het artikel is niet uit de doos geweest, laat staan gebruikt. De mail correspondentie lijkt wel met een chatbot te zijn, zo standaarden onpersoonlijk is de reactie. Deze slechte service en communicatie valt zwaar tegen
Gewenste Oplossing:
Het retour kunnen sturen van mijn product en mijn aankoopbedrag terug ontvangen. Gewoon gebruik kunnen maken van mijn herroepingsrecht dus
