Een klant heeft twee maanden geleden een trui geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het retourneren van het product heeft de klant geen verdere communicatie of updates ontvangen over de status van de terugstorting.
Ik heb een trui 2 maanden geleden geretourneerd maar nog niks vernomen over terugstorting. Dus nog niks geen geld teruggekregen.
Wanneer ik mijn geld terugkrijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
