Mijn Klacht:
Ik ben nu 2 dagen bezig om een etentje voor 4 personen te reserveren bij Columbus in Scheveningen. Aanvankelijk wilden we dat ergens rond Kerstmis, maar U weet.
Nu alles weeer open is wilde ik deze week, temeer omdat de voucher 7 februari verloopt. Maar reservering bij het restaurant is niet mogelijk en bij de chat van Groupon houden ze er steeds mee op. Na enkele onbevredigende gedachtenwisseling. Ooit is beloofd dat ik een mail zou krijgen, maar nee. Het interesseert de medewerkers, eerst Priscilla, later Eliene, helemaal niets. Ze vragen gegevens, krijgen die en basta. Mijn vertrouwen is weg. En als ik verder niets meer hoor doe ik aangifte wegens vermoedelijke fraude.
Gewenste Oplossing:
Dat ze, per kerende mail en met excuses het inmiddels tot in de treure bekende probleem oplossen
(10)
