Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon omdat de ontvangen bestelling niet compleet is. Alleen de deurbel met camera is geleverd, terwijl er ook andere benodigde artikelen bij het product horen. De klant vraagt om hulp, aangezien er voor het volledige product is betaald.
Beste heer, mevrouw,
Vind het erg vervelend, dat ik u niet telefonisch kan benaderen. In mijn bestelling mis ik heel veel benodigde artikelen, die erbij horen. Ik heb namelijk alleen een deurbel met camera ontvangen en verder ook niets van toebehoren erbij. Zo heb ik er dus niets aan helaas. Hoop dat ik nu wel geholpen wordt, heb namelijk wel betaald voor het complete product.
Hoop dat het alsnog wordt nagezonden of ik krijg mijn volledige geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
