Klacht: Opzegging deelname Groupon wordt niet behandeld. Gasten met vouchers worden hierdoor ernstig benadeeld.

Hubertpeek op 05 maart 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 5 maart 2021

Er is al maandenlang geprobeerd contact op te nemen met Groupon om de samenwerking op te zeggen, maar hier wordt geen gehoor aan gegeven. Ondanks dat de vouchers per 15 maart 2021 niet meer ingewisseld kunnen worden, blijven ze nog steeds door Groupon verkocht, wat leidt tot mogelijke teleurstelling bij gasten en problemen aan de balie van de shortgolfbaan.

Mijn Klacht:

Al enige maanden proberen we contact te krijgen met Groupon, hebben diverse emails gestuurd met opzegging van de samenwering echter daar wordt niets mee gedaan. Per 15 maart 2021 kunnen vouchers niet meer bij ons worden ingewisseld echter nog steeds worden deze door Groupon verkocht. Wij zullen dus binnenkort al deze gasten met vouchers moeten teleurstellen omdat onze shortgolfbaan na 14 maart dicht gaat. Dit zal veel ongenoegen geven en discussie aan onze balie geven.

Gewenste Oplossing:

Graag per direct het stop zetten van de samenwerking met Golf4All-Harderwijk en een op maat oplossing voor alle gasten die langs komen met een voucher na 14 maart 2021.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hubertpeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM