Een klant heeft op 16 maart een bestelling geplaatst via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om annulering van de bestelling en uit onvrede over de klantenservice, die traag reageert en vaak niet adequaat is, zijn frustraties over de geboden ondersteuning.
Ik heb 16 maart een bestelling geplaatst en heb het nog steeds niet ontvangen!! Wil dat ze het gewoon annuleren
Als je met klantenservice contact legt blijven ze heel lang stil of reageren ze niet super slechte klantenservice ppdfff.. er zijn maar echt een enkel medewerkers die hun baan goed doen voor de rest waardeloos
Als ze die producten annuleren want ga niet betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
