K. Otten op 12 december 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft zes weken geleden een abonnement op Plus magazine afgesloten en op 1 november betaald, maar heeft tot op heden, 12 december, nog niets ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het ontbreken van de levering.
6 weken geleden een abonnement afgesloten op Plus magazine en betaald op 1 nov.
Vandaag 12 december nog steeds niks ontvangen!!!!!!!!!!!!
geen contact met Groupon mogelijk.
wel betalen doch niet leveren.
We zijn pas tevreden wanneer deze mensen bereikbaar zijjn en in ieder geval het magazine leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
