Klacht: niet geleverde iphone

pineuk op 16 november 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant wacht sinds 4 november 2020 op de levering van een betaalde iPhone 11, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice van Groupon en het ontvangen van een track en trace-nummer, is de telefoon niet op het opgegeven adres afgeleverd. De klant verzoekt om de iPhone alsnog te verzenden of om het aankoopbedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

hallo
wij wachten nu al sinds 4-11-2020 op onze betaalde bvestelling nl iphone 11 zwart 128 gb a 679€
heb de klantenservice van groupon ook al benaderd
heb van de klantenservice van groupom een track en trace nummer gehad ,tijdens de chat over deze klacht
voor de rest nooit ontvangen
volgens deze track zou de telefoon op maandag 9-11-2020 geleverd zijn ,echter niet op het adres waar wij wonen
ik verzoek u dan ook om alsnog de bestelde en betaalde iphone op te sturen naar ons woonadres of anders om het bedrag van de aankoop terug te storten op onze rekening, heb liever de iphone want het was een goede deal
zal voor u een stukje uit het track/trace mee sturen ,maar zoals gezegd wij hebben niks ontvangen
hoop dat u kunt helpen
gr erin rietveld

Bestelnr.:495665870
Vervoerder:UPS 1ZX977026891987614
Afleveradres:Margrietstraat 3,
RHOON, 3161 AL
Geschatte aankomst:Invalid date

Gewenste Oplossing:

als het betaalde product geleverd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pineuk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM