Mijn Klacht:
Op 5 februari 2016 heb ik 3 flessen nano vloeistof besteld en betaald.
Nu is het 14 februari en heb nog geen enkele reactie mogen ontvangen???
Gewenste Oplossing:
Als er binnen 1 dag adequaat wordt gereageerd voor een oplossing.
Klacht: Nano vloeistof
[email protected] op 14 februari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Brakel, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Wij kunnen u bestelling niet terugvinden op het account, waarmee u geregistreerd bent op deze site. Graag ontvangen wij het juiste mailadres, controle- en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 19 februari 2016 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Brakel,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Wij kunnen u bestelling niet terugvinden op het account, waarmee u geregistreerd bent op deze site.
Graag ontvangen wij het juiste mailadres, controle- en grouponcode, zodat we u meer informatie kunnen verstrekken over de zending.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
