Klacht: misleiding de Heeren Deventer

D.F. Schafer op 26 september 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 26 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over misleiding bij het restaurant De Heeren in Deventer, waarvoor een 4-gangendiner via Groupon was gereserveerd. Bij aankomst bleek het menu aanzienlijk te verschillen van wat op de Groupon-website werd gepresenteerd, waardoor de klant besloot het restaurant te verlaten en elders te dineren. De eigenaar van het restaurant reageerde niet op de zorgen van de klant.

Mijn Klacht:

Het volgende; via gropuon heb ik een 4 gangendiner gereserveerd op 24 september. Aangekomen blijkt de kaart zeer te verschillen van de kaart zoals het restaurant die presenteert op uw website en waarnaar ik geleid wordt via de groupon website.
Bijvoorbeeld, inplaats van eend, zeebaars, varkenshaas, groentecurry, bavette, sukade en ribeye vermeldt de kaart kipsate, slibtong, ribeye, puntpaprika, spareribs, burger en varkenshaas.
Wij zijn weggegaan en hebben ergens anders gegeten. De eigenaar van de Heeren, Hans Buitenhuis houdt zich oostindisch doof.

Gewenste Oplossing:

restitutie betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door D.F. Schafer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM