Klacht: Misleidende groupon bon

NvdD op 11 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een consument heeft een Groupon gekocht voor restaurant De Griek in Gouda, maar werd doorgestuurd naar De Griek Taverne, wat niet duidelijk was vermeld. Bij De Griek Taverne ervaren zij een slechte behandeling en teleurstellende kwaliteit van het eten, waardoor zij hun maaltijd niet konden afmaken. De consument verzoekt om terugbetaling van de Groupon.

Mijn Klacht:

Groupon gekocht voor restaurant de Griek in Gouda. Tot mijn verbazing werd ik doorgestuurd naar een andere zaak van de Griek met de naam de Griek Taverne. Dit staat niet vermeld op de groupon. Het telefoonnummer op de groupon is van de Griek en niet van de Taverne.
Ik ben naar de Griek Taverne gegaan na doorwijzing van de Griek en een poging gedaan daar te eten. Ten eerste werden wij schofferend behandeld en het eten was uitermate slecht. Ons hele gezelschap heeft het slechte eten na een paar happen laten staan. Omdat mijn zoontje natuurlijk nog honger had hebben we om een frikandel gevraagd. Deze werd als kinder menu berekend. Zelfs het pilsje van de tap was niet te drinken, schalig.
Ik wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NvdD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM