Mijn Klacht:
Wat ooit een door mij zeer gewaardeerd bedrijf is geweest, is veranderd in een gedrocht van een organisatie. Coupons van bedrijven die niet meer bestaan, staan nog maanden online. Klantenservice is totaal niet te bereiken en überhaupt menselijk contact bestaat bijna niet meer! Hou je geld op zak of neem een ander aanbieder die wel betrouwbaar en eerlijke diensten aanbiedt.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat je je klanten te woord staat! Als zelfs de telefoonnummers in de actuele verkoopvoorwaarden niet meer werken, geen enkele klantenservicemedewerker de meest eenvoudige vraag niet begrijpt, je jezelf verschuild achter een dichtgetimmerde FAQ database en geen enkele optie biedt voor menselijk contact, kan je beter ophouden met bestaan. Dan doen andere aanbieders het echt heel veel beter!
