Een klant heeft een big green egg besteld via Groupon Benelux, maar heeft geen bevestiging per e-mail ontvangen. Daarnaast blijkt de website niet meer toegankelijk te zijn, waardoor de klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Gisteren via Groupon Benelux de big green egg besteld. Nooit een bevestiging via de mail ontvangen en nu bestaat de site niet meer! Wil graag mijn geld terug.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
