Een klant heeft moeite met het bereiken van de klantenservice van Groupon om een vraag te stellen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en ervaart frustratie over de situatie, vooral gezien de verwijzing naar Corona als reden voor het gebrek aan telefonische ondersteuning.
Mijn Klacht:
Wil graag contact met klantenservice om vraag te kunnen voorleggen via info groupon.nl.
Probeer maar krijg niets te horen geen contact. Volgens bandje ivm Corona.
Lijkt mij geen reden om op dit moment telefonisch iem te woord te staan.
Contact en een oplossing wb mijn vraag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
