Mijn Klacht:
Ik wilde een product kopen op Groupon. Toen ik wilde betalen met PayPal kreeg ik een foutmelding te zien. Vervolgens bleek het product wel juist betaald te zijn en zag ik in mijn bevestiging dat hij een foutief bezorgadres had gebruik die nog ingesteld stond in mijn PayPal account in plaats van dat Groupon vraagt om het bezorgadres. Toen ik dit zag heb ik gelijk contact opgenomen met Groupon. Ze vertelden mij dat het nog niet mogelijk was om het adres aan te passen en dat ik een uur later nogmaals moest contacteren. Dat heb ik gedaan, maar ik kreeg toen te horen dat het adres niet meer aangepast kon worden en (ik quote): Indien je eerder contact had opgenomen zou dit wel kunnen.
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
