Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Groupon. Pogingen om telefonisch contact te leggen zijn mislukt, en de e-mail is niet meer beschikbaar. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de chatfunctie in de app, waardoor het plaatsen van een bestelling niet mogelijk is.
Goedemiddag,
Graag zou ik contact krijgen met Groupon. Ik heb telefonisch geprobeerd, maar krijg nummer niet in gebruik. Mail bestaat niet meer. En via de app chatten, geeft foutmelding.
Zou graag wat bestellen, maar dit gaat niet. Alles blijft erin hangen.
Contact
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
