Mijn Klacht:
Ik heb een bon gekocht bij Kukeleku in Amsterdam, bij aankomst bleek het restaurant gesloten. Volgens de buren, ook een restaurant, al langere tijd, sinds corona lockdown hebben ze het niet overleefd. Nu doet Groupon moeilijk over terugbetaling. Ze starten iedere keer opnieuw een ‘onderzoek’ en ik word dan teruggebeld of gemaild maar ik hoor niks. Als ik dan weer contact zoek dan is het zelfde riedeltje van voren af aan: we starten een onderzoek. Dit heb ik nu 4x gehoord, verder niks. Als je googelt op d it restaurant staat er permanent gesloten. Groupon verkoopt nog steeds deze bonnen en geeft mij mijn geld niet terug en reageert nergens op. Ik ben erg boos hierover.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug is het minste. Alle uren die ik er nu in heb zitten mogen ook wel gecompenseerd worden.
(10)
