Ladyfire112 op 15 maart 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 2 december 2020 twee vijzels besteld via Groupon, maar deze zijn nooit geleverd. Daarnaast lukt het de klant niet om de klantenservice te bereiken voor hulp bij het probleem.
Heb 2 dec 2020 2 orders gedaan en betaald is nooit bezorgd en kan tot nu toe geen klantenservice bereiken.
Ik heb 2 vijzels besteld voor in de keuken om kruiden mee te stampen.
Als ik mijn bestelling krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
