Terug

Klacht: Bestelling niet geleverd

Wateengelul op 06 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant heeft op 17 mei een bordeauxrode pak besteld via Groupon, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het "geleverd" is. De klant ervaart problemen met de klantenservice, waarbij men moet betalen om contact op te nemen, en is ontevreden over het gebrek aan communicatie en ondersteuning tijdens de coronaperiode. De klant eist ofwel de levering van het product of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 mei een vogue bordeauxrode pak besteld en betaald. Bij volg bestelling staat al een maand als status “onderweg”. En bij mijn Groupon bestellingen staat als status “geleverd”. Ik heb tot op heden niks ontvangen. Bel je naar Groupon moet je 1 euro betalen om door verbonden te worden met ze, belachelijk!!! Vervolgens wordt er gezegd dat alle medewerkers thuis werken ivm corona en ze ons daarom niet te woord kunnen staan. Waarom werken ze dan vanwege Corona thuis??? Ons te woord staan doen ze toch niet. Wat heeft t dan voor zin om thuis te werken ?? Maar ja… ik wil zsm mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug!! Ik heb begrip dat t langer duurt vanwege de Corona maar 2 maanden!!!! En niemand van Groupon is telefonisch te bereiken bij vragen!!!
Gaitrie Doekhie
Van Riebeeckstraat 125
3131VT Vlaardingen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling heb of mijn geld terug is gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wateengelul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het