Mijn Klacht:
Ik heb 29 nov een muts besteld bij groupon de verzend termijn zou 2 weken uiterlijk zijn. De verzend termijn is al verstreken ik heb ook contact gehad met iemand van Groupon over mijn bestelling die heeft mij geadviseerd nog een week te wachten. Je krijgt geen vergoeding voor het lange wachten(buiten het termijn) en het is na het eerste gesprek niet meer mogelijk om contact te hebben met de klantenservice. Nu ik op het punt sta om mijn bestelling te annuleren kan ik het ook niet meer annuleren. Ik wil nu mijn geld terug maar ook dat is op een of andere manier niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn muts of geld heb. Heb ik geen van beide dan ben ik pas tevreden als deze malleviede webshop word opgedoekt en ze geen mensen meer kunnen oplichten.
