Mijn Klacht:
In juni 2021 heb ik twee dames sieradenset besteld en met de bank betaald.
Ik heb maanden zitten wachten, maar heb niks ontvangen. Levering status was steeds “onderweg”.
Ik kon geen telefoonnummer van groupon vinden om te bellen, later bleek dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Via chat contact gehad met een medewerker.
Zij verteld mij dat mijn bestelling niet geleverd is en dat ze het bedrag dat ik betaald heb aan mijn groupon crediet gaat toevoegen.
Zoeken zoeken stind geen crediet aan mijn account toegevoegd, die medewerker had via chat een telefoonnummer gegeven, ik belde, nummer bestaat niet.
Dus neem via chat weer contact op en wat hoor ik. Mevrouw wij kunnen gern grld terugstorten, omdat uw artikelen geleverd zijn. Dus die lieve collega vorige keer i. p.v. Mijn crediet aan mijn account toe te voegen heeft de status van “ onderweg” verandert naar “geleverd”.
Wat een belachelijk bedrijf. Voor €11,88 ga je dit soort dingen doen om geen geld terug te geven.
Ik zal al mijn vrienden vertellen wat met mij is gebeurt, het gaat niet om die €11,88, het gaat om dat ze leugenaars zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug, want ik heb NIKS ontvangen, zij hebben de status van mijn beatelling van “ onderweg” naar “ geleverd” verandert om mijn geld niet terug te geven. Het gaat niet om die €11,88 het gaat om principe. Zij zeggen dat ik geen bewijs heb dat ik mijn product niet heb ontvangen. En ik zeg, zij hebben geen bewijs dat ik wel ontvangen heb. Ik heb nergens getekend.
(10)
