chimo op 16 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft in december 2011 drie ledlampen met dimfunctie besteld en betaald via een Groupon-actie, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de levering. Ondanks het verzenden van een e-mail naar Groupon, blijft een reactie uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Medio december 2011 via een groupon actie 3 ledlampen met dim mogelijk besteld en betaald ( €21) Tot op heden niets gehoord van het leveringsbedrijf noch van Groupon die ik een e-mail heb verzonden.
Ref nr artikel : 0030000185150703
Terug storten geld op mijn rekening 370243994
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2012 om 11:43 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Ze roepen wel van alles maar er is nog steeds niets opgelost!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
