Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van d78967 op 23 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 Grouponvouchers a E59 gekocht voor meergangenmenu van restaurant zuid zeeland. Er staat een website om via te reserveren op de voucher die niet opent. Bij bellen met het restaurant geven ze een andere website op die ook niet werkt... Lees meer
Klacht van lltang op 23 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin maart via groupon een partytent besteld. Direct bij ontvangen van de voucher was er al onduidelijkheid hoe in het bezit te komen van de partytent. Hierop direct een vraag ingedient en op 13maart reactie ontvangen dat deze binnen drie... Lees meer
Klacht van lltang op 23 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Grouponvoucher gekocht voor restaurant FullMoon in Den Haag. Eerst kon ik niet via de website een reservering maken. Dit op 13 April bij groupon gemeld en daarop kreeg ik van groupon bericht terug met een telefoon nummer... Lees meer
Klacht van RDJ0506 op 23 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 8 april via Groupon een i-Phone besteld en € 409 betaald. Groupon reageert niet op vragen over levertijd of facturen, en verwijst in een mail naar de leverancier Epokrom Lees meer
Klacht van StefanCoorengel op 23 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In Februari 2012 heb ik een Groupon gekocht voor eten van tapas bij Tapas Feliz in Amsterdam ter waarde van € 24,-. Voor eind Mei moest deze Groupon gebruikt worden. Toen ik belde met de Tapas bar om te reserveren... Lees meer
Klacht van mrllptrs op 23 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ontvang geen grouponcoupon voor onbeperkt sushi eten bij Soho in Schaik. Terwijl het geld is overgemaakt/afgeschreven. Op een mail aan groupon wordt niet gereageerd. Lees meer
Klacht van Frank Paardekam op 22 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen vrijdag ben ik samen met mijn zoon naar de cursus nachtfotogratfie geweest. Om te beginnen was de heer James een kwartier te laat, we stonden dus met ca. 30 man te wachten, 30x15 min. is dus bijna 8 uur gratis... Lees meer
Klacht van denk dat er veel gerommeld wpord op 22 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wil wel eens weten wat een boxspring voor moet stellen van 499,00 daar kan niet veel goeds aan zijn een beetje matras kost gemiddeld met pocket een 400 a 500 euro wat wordt er geleverd een blok schuim... Lees meer
Klacht van pacetempesta op 22 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een mail van jullie gekregen waarin jullie mijn aankoopbedrag van Active Gym zouden terugstorten (mail van 17/1/2012). Ik heb mijn rekening nog eens gecheckt maar er heeft geen terug storting plaatsgevonden. Nu heb ik weer een vervelende ervaring nl. met... Lees meer
Klacht van AySu op 22 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een roterde i-pad case betaald op 10-04-2012. De levertijd was 4 weken. Ik heb de case op 21-05-2012 ontvangen, dat is 2 weken te laat!! Ik heb in de winkel een case aangeschaft. Nu wil ik de... Lees meer