Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Eramus op 13 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Medio mei jl. heb ik voor mijn dochter een Ipod touch gekocht. Na circa 4 weken werd deze geleverd, echter in dezelfde week van levering kreeg ik via de mail het bericht dat deze Ipod touch refurbished blijkt te zijn.... Lees meer
Klacht van habee2 op 13 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling gedaan, geld overgemaakt ad €49,-. Vervolgens een mailtje dat de bestelling niet doorging. Vervolgens een aantal mails gestuurd met verzoek om teruggave, echter hier heb ik nooit antwoord op gekregen en ook geen teruggave van mijn... Lees meer
Klacht van Amerstone op 13 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht een bon voor een arrangement. De op de bon gemelde openingstijden waren onjuist. Sterker nog, de openingstijden veranderden steeds. Op het laatst was het een zomerregeling, wat inhield dat we eigenlijk alleen heel beperkt in het weekend konden,... Lees meer
Klacht van groupon500 op 12 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twins te Schevingen was de 2e restaurant deal die we hebben gekocht (4 personen) . De mixed grill was wel zeer karig. sparerip van 10 cm lang, 1 sate stokje en nog een klein stukje vlees. Lijkt er erg op... Lees meer
Klacht van Saida Piergoelam op 12 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Probeer al enige tijd een afspraak in te plannen voor een massage voor 2 personen maar of ze zitten vol of ze zeggen toe terug te zullen bellen. Aangegeven dat mijn coupon t/m 12 juli geldig is. Tig pogingen telefonisch... Lees meer
Klacht van BUSS op 11 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 mei hebnem wijmelding gemaakt dat de crosstrainer Cross trainer (Holandia Ergo HC 700) niet goed functioneerde. Er is een monteur geweest die constateerde dat deze niet te repareren viel. Vervolgens is de defecte crosstrainer teruggehaald door de leverancier:... Lees meer
Klacht van paulwesteneng2 op 11 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb groupon.nl een factuur gevraagd voor een door hun geleverde voucher. Groupon zegt dat ze geen factuur wil leveren en raad me aan met de productleverancier contact op te nemen. Die zegt weer dat zij aan Groupon leveren en... Lees meer
Klacht van mireille1970 op 11 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanmorgen voor de 4e keer maar weer eens gebeld met Groupon waar mijn bestelling, een iPhone-battery bewaarcase met ingebouwde batterij, blijft. Op 15 mei besteld. Inmiddels hoor ik al 4 weken dat het product ECHT deze week geleverd gaat... Lees meer
Klacht van PCWolters op 11 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15-05-12 heb ik een i-pod toch gekocht via groupon. 4 Weken later ontving ik deze echter met krassen op achterkant en batterij is is no-time leeg. Even later kreeg ik een mail van groupon dat het een refurbished apparaat is.... Lees meer
Klacht van Leontine2012 op 10 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon een iPhone geleverd gekregen via een deal. Deze Iphone is beschadigd en de oplader is kapot. Ik heb gebeld met Groupon en zij hebben mij doorverwezen naar Swissdeal. Tevens gaf Groupon aan dat ik enige beschadiging kon verwachten omdat... Lees meer