Klacht: Nog een week geduld voor uw bestelling?!?!

mireille1970 op 11 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Mireille, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen voor de 4e keer maar weer eens gebeld met Groupon waar mijn bestelling, een iPhone-battery bewaarcase met ingebouwde batterij, blijft. Op 15 mei besteld. Inmiddels hoor ik al 4 weken dat het product ECHT deze week geleverd gaat worden, NOT!!! Vandaag wederom hetzelfde antwoord!! Inmiddels ben ik al meer geld kwijt aan bellen dus van aanbieding geen sprake meer.

Gewenste Oplossing:

Met een mail dat de levering deze week nog in mijn brievenbus ligt, ik wil het product volgende week graag meenemen op vakantie of deze week mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 26 november 2012 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mireille,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM