Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van doortje61 op 23 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voucher van Group-On : Proberen te reserveren bij het restaurant echter restaurant is ermee gestopt vanwege te veel deals.... Contact opgenomen met service-desk G-o: Bedrijven kunnen zich terugtrekken; Group-on geeft hierover geen bericht ( was vanaf 13 juli ingetrokken) ; =>... Lees meer
Klacht van cheyennedebruijn op 23 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee maanden geleden hebben wij op groupon een pannenset van Muller Cuisine besteld. Deze pannen zouden van keramisch materiaal zijn en niet mogen beschadigen. Met de deksel op de pan doen beschadigen de pannen al.. en als er tomatensoep in gekookt... Lees meer
Klacht van Meya op 23 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 mei een Steambuddy besteld via Groupon, en half juni ontvangen met een Spaanse beschrijving?? De Buddy bleek defect net als van meerdere mensen. Heb inmiddels hier 8 mailtjes over verstuurd. Als reactie op mail 7 kreeg het emailadres... Lees meer
Klacht van rboesten op 23 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goederen zijn besteld en betaald, maar worden niet geleverd. Geen actieve communicatie over het hoe en waarom. Bij vragen steeds hetzelfde antwoord: 'Ligt aan de leverancier, levering volgende week). Jammer wilde het destijds als verjaardagskado gebruiken... Lees meer
Klacht van hanitas op 23 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 x een groupon gekocht voor een chinese massage van anderhalf uur per stuk. Maar war blijkt, het is geen massage maar acupunctuur/acupressuur. Dat is dus niet wat ik heb gekocht. Na 1 keer te zijn geweest had ik daarna... Lees meer
Klacht van summer3 op 22 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
bij groupon een hoofdbord besteld en gelijk betaald. maar na 3 maanden nog niets ontvangen! na een e-mail met spijtbetuiging,niets meer gehoord. Bij Adyden zou dit produkt vandaan komen. Lees meer
Klacht van lovechoco op 22 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mei heb ik een iPad 2 besteld bij Groupon. De uiterste leverdatum was 22 juni. Tot op heden heb ik nog niks gehoord van de iPad. Ik heb de leverancier vaak gemaild, maar ik heb geen één reactie gekregen. Groupon zelf... Lees meer
Klacht van rico2000 op 22 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
usb sleutel die niet werkt. Lees meer
Klacht van Tes200404 op 21 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 6 februari 2012 de volgende Groupon aangeschaft: Onbeperkt gamba's met friet en salade voor 2, 4 of 8 personen bij Bistro De Gasterijn. Ik wilde de bon gebruiken, maar toen zat het restaurant vol. De aangeboden andere avond... Lees meer
Klacht van vaja op 21 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had ook op 09 mei 2012 4x muggenscherm met magneet besteld via groupon. Levertijd (door BM Import)zou 4 weken zijn. De 5e week gebeld met Groupon en kreeg te horen dat er vertraging in de verzending was, maar eind... Lees meer